Гость нашего топ-клуба, ключевая фигура отечественного брендинга Андрей Пуртов ЂЂЂ о глобальных трендах в области продвижения товаров и идей: о маркетинге 2.0 и брендинге территории «Продвижение через Facebook заключается не в том, чтобы баннер повесить» За последние несколько лет, благодаря развитию новых информационных технологий и социальных медиа, изменились не только способы получения, восприятия и трансляции информации. Рынок медиа и веба начинает кардинально менять ведение бизнеса и технологии маркетинга. Глобальные тренды в области позиционирования компаний и продвижения новых продуктов озвучил в рамках топ-клуба 3 февраля наш гость, бренд-стратег Андрей Пуртов*, генеральный директор «ArtGraphics.ru», автор и соавтор более 50 товарных знаков. «Компания, заполучив лояльное отношение каких-нибудь евангелистов в лице волосатых хакеров, потом может увидеть позитивные публикации о своей компании, которые будут прочитаны тысячами пользователей» - Изменилась парадигма коммуникаций ЂЂЂ люди больше не верят журналам, газетам и политикам, но доверяют частным суждениям блогеров, пользователей социальных сетей, то есть, лидерам мнений, ЂЂЂ отметил одну из основных тенденций Андрей Пуртов. ЂЂЂ Таким образом, компания, потратив определенную сумму денег, чтобы заполучить лояльное отношение каких-нибудь евангелистов в лице волосатых хакеров, потом может увидеть позитивные публикации о своей компании в их личных блогах, которые будут прочитаны тысячами пользователей. И доверия к этим публикациям будет намного больше, чем к рекламному баннеру, который можно было бы разместить за те же деньги в специализированном журнале.Этот тренд характеризует абсолютно все сферы бизнеса. Возможность привлечь своих «агентов» в социальных медиа, которые не получают деньги, но которые всегда говорят только хорошее, ЂЂЂ высший пилотаж современного маркетинга. - Вы считаете, что это фантастика? ЂЂЂ улыбается Андрей, - Дело в том, что люди склонны делиться подобной информацией. По статистике, 64 % людей с удовольствием напишут об опыте использования того или иного продукта, об ощущениях и впечатлениях от покупки товара какого-либо бренда. Если вы найдете таких людей и сможете их чем-то поразить, то у вас есть шанс получить публикации в социальных медиа. Продвижение через Facebook заключается не в том, чтобы баннер повесить, а в том, чтобы пользователи «лайкали» ваши новости и упоминали ваш бренд. «Вы должны стать темой для разговора»В качестве примера, Андрей Пуртов привел магазин в США, в который можно принести покрышки и получить за это деньги, и это при том, что сам магазин не занимается реализацией автомобильных шин. Людей это поражает, и они пишут об этом в блоги. И даже случай поломки товара, который приобрел клиент в вашей фирме, можно обратить в плюс, уверен Андрей Пуртов. Интернет хорошо впитывает рассказы о качестве сервиса (как и его отсутствии).- Когда все идет хорошо, люди относятся к этому, как к должному, - добавляет Андрей Пуртов, - А если вы в чем-то превосходите ожидания аудитории, даже в исправлении вашей же собственной оплошности, их это поражает. Вы должны стать темой для разговора. Но если раньше мы вели разговоры под абажуром на кухне, и эти разговоры слышали несколько человек, то сейчас человек обо всем, что с ним происходит, пишет в твиттер или фэйсбук, и его «слышат» несколько тысяч человек. Поэтому эти «кухонные» разговоры сейчас стали мощным инструментом рекламы. Сегодня те, кто делает плохой продукт, но тратит много денег на рекламу, рано или поздно разорится. Тех же, у кого до сих пор не было средств на раскрутку своего бренда, но кто в состоянии производить качественный товар, ожидает взлет и развитие, поскольку именно о них начнут писать в социальных медиа.«Нельзя делать товар для всех» Еще один тренд продаж ЂЂЂ завернуть свой товар в благотворительную и социально-ответственную упаковку. Потребителя все больше интересует, чем занимается компания, насколько ответственно она подходит к своей деятельности. Причем, этот интерес можно уже переводить в денежный эквивалент ЂЂЂ люди готовы доплатить порядка 15-20 % от стоимости продукта, если знают, что эти деньги пойдут на доброе дело. Этим уже пользуются крупнейшие мировые производители: так, компания Nestle создала торговую марку NESCAFE Partners Blend.- На упаковке кофе этой марки написано: «Мы платим нашим поставщикам в два раза больше, чем наши конкуренты. Но благодаря этому, они могут обеспечить своим детям качественное медицинское обслуживание и образование. Таким образом, мы способствуем росту уровня жизни этой территории. Покупая наш товар, вы одобряете наши действия». Люди хотят помогать тем, кто в этом нуждается, но не всегда имеют возможность сделать это, - резюмирует Андрей Пуртов.Удивительный тренд на рынке FMCG ЂЂЂ в рекламе все больше появляется простых людей, рабочих, которые производят продукт, в дизайне ценится эффект ручной работы, а товары четко позиционируют под определенную аудиторию.Все попытки брендировать отдельные территории просто смешныБудущее за кластеризациейАндрей Пуртов - сторонник кластеризации брендов, причем, не на уровне Сколково, как отмечает сам гость топ-клуба, а по географическому принципу восприятия брендов тех или иных территорий. При этом стоит отметить, что географические бренды складываются десятилетиями, если не веками.- Раскручивая бренды территорий, надо стараться создавать репутацию территориальных брендов таким образом, чтобы это обеспечивало синергию с брендами местных производителей, помогало им лучше продвигать свои продукты как на национальный, так и на международный рынок. Сейчас этого не делается. Все попытки брендировать отдельные территории просто смешны. Назначение брендинга территории ЂЂЂ это не только туризм, но и привлечение инвестиций, уменьшение оттока населения и, как следствие, развитие той местности, в которой люди гордятся тем, что они в ней живут. * Андрей Пуртов - Генеральный директор « », главный редактор «Identity», продюсер международной конференции «HiBrand». Включен в ТОП-20 мировых экспертов в области институционального брендинга по версии сайта Автор и соавтор более чем 50 товарных знаков. В 2000 он основал брендинговую компанию ArtGraphics.ru. Как бренд-стратег, консультант и креативный директор, Андрей вел ключевые проекты для «Министерства энергетики Российской Федерации», AquaVision, «Юнимилк», «Уральская сталь», Kvartira.ru, МИАН, Jadran, «Алмаз», «Евразия», «Корпорация «Биосфера». Предметом особого внимания Андрея в настоящее время является разработка и продвижение брендов городов и территорий.Андрей Пуртов написал множество статей о корпоративной идентичности и брендинге. Является членом Г
«Кухонные» разговоры стали мощным инструментом рекламы»
«Кухонные» разговоры стали мощным инструментом рекламы»
Комментариев нет:
Отправить комментарий